我公司做砂石生產線這么多年，在和客戶交往中，最敏感的話題就是報價了。如果客戶得到的報價超出他預計金額，客戶的心理接受程度和巨大的落差感會使客戶下意識的后退一步，這個時候我們這么辦？舉一個我今天遇見的一個例子。

         一個是直接問我們砂石生產線是什么價格，我們肯定是要了解清楚客戶是處理什么大理石，原料里含不含砂子，砂子占多少，石頭占多少，石頭的大小，需要的產量等等問題后才能給客戶報價。據了解客戶的大理石或者叫地砂是修路蓋房時從地里挖出來的，各種料都有混在在其中。用二級大理石石料給砂石生產線是不能完全利用的

       我們交技術部一算得出他這種情況最好是加三級破碎的制砂成產線，如果僅僅用一級破碎的話他的大理石料是不能完全利用的，有一部分料由于粒度和硬度問題是不能充分利用的，勢必會白白浪費掉的，但如果要用二級或三級破碎的話，整個工程算下來的價格就遠遠超出客戶的預期。因為客戶不是很懂預估有誤以為用普通的一級破碎制砂成產線就可以。

       當我們把價格報給客戶，客戶直接說和他預估金額差了6倍，他都不知道怎么給他老板說，雖然我們一再給客戶解釋說如果是要想充分利用現有原料達到效益最大化的話，最好是上三級的制砂成產線。如果客戶堅持按原有預算購置設備的話，當然我們也能按客戶的要求做，符合客戶的心理預期價格，但是在處理效果上我們是不敢給客戶去保證的。用二級大理石石料給砂石生產線是不能完全利用的

       價格與客戶心里落差太大很難說服，客戶剛開始很抵觸就算你說得再專業，他都認為你是要多賺錢，遇到這種情況，我們應站在客戶的角度先分析利與弊讓客戶自已權衡，然后再出一份專業的方案供客戶參考，始終站在客戶角度去談判，慢慢解除客戶抵觸心理。