最近總有砂石生產(chǎn)線的意向投資客戶咨詢我們客服一些很常見的問題，小編在此總結(jié)了一下，方便客戶們快速了解！

你們公司提供發(fā)貨嗎，提供免費(fèi)發(fā)貨嗎？

我們擁有生產(chǎn)裝配機(jī)器百余臺(tái)，對(duì)于常見設(shè)備型號(hào)和種類一般都有現(xiàn)貨，現(xiàn)貨產(chǎn)品一般可在三天之內(nèi)安排發(fā)貨，訂單產(chǎn)品或整套生產(chǎn)線因要安排生產(chǎn)及地基處理等問題，根據(jù)合同約定時(shí)間發(fā)貨，確保能夠高效生產(chǎn)、及時(shí)按時(shí)發(fā)貨。對(duì)于是否免費(fèi)發(fā)貨這一點(diǎn)，要視合同情況而定。

關(guān)于售后保障這一塊，我想了解詳細(xì)的情況。

您好，設(shè)備的交付使用和項(xiàng)目的驗(yàn)收竣工不是服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)的開始。我們多年專注于水洗干排回收設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造，擁有現(xiàn)代化、信息化的售后管理系統(tǒng)和專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試、試運(yùn)行、現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員等，從常用設(shè)備配件供應(yīng)到設(shè)備維護(hù)、維修，為客戶提供"一站式"服務(wù)，另外，設(shè)備實(shí)行三包，我公司保證在接到用戶電話后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，排除故障，保障用戶的正常生產(chǎn)，徹底免除客戶后顧之憂。感謝您對(duì)我們的支持和信任！

設(shè)備配件壞了怎么辦?

一般，對(duì)于設(shè)備的易損件，我公司在客戶進(jìn)行購買時(shí)，會(huì)贈(zèng)送相關(guān)備品備件，以便損壞后及時(shí)更換，不影響用戶生產(chǎn)。當(dāng)然，對(duì)于某些關(guān)鍵配件，沒有備品備件的情況下，用戶可來我廠進(jìn)行相關(guān)裝配，隆中對(duì)于各種配件也有生產(chǎn)，質(zhì)量優(yōu)異，歡迎選購。

購買后，公司負(fù)責(zé)設(shè)備安裝嗎？

您好，只要是從隆中購買的設(shè)備，均提供現(xiàn)場安裝服務(wù)。我們擁有一支高水平、專業(yè)化、經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝團(tuán)隊(duì)，從按照我公司設(shè)計(jì)的場地規(guī)劃方案開挖基礎(chǔ)到設(shè)備主機(jī)、輔機(jī)的安裝，全部由我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成。團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平過硬，工作效率高，大大縮減工期，為客戶節(jié)省大量的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益最大化。

用心服務(wù)

我們以精湛的工藝和先進(jìn)技術(shù)水平贏得了許多榮譽(yù)，我們更是視質(zhì)量為生命，奉用戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會(huì)一直遵循對(duì)每一道工序負(fù)責(zé)、對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)。我們所做的一切將全力為您著想。我們深信：對(duì)您奉獻(xiàn)一顆真誠的心同樣會(huì)得到真誠的回報(bào)！